Livraison

Chez Intima Dolls, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et totalement confidentielle. Chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expérience discrète, fiable et professionnelle.

Délais de Livraison

Les délais varient selon la disponibilité du produit :

• Produits en stock : expédition sous 24 à 72 heures ouvrées
• Produits sur commande : délai de fabrication de 5 à 15 jours ouvrés
• Produits personnalisés : fabrication jusqu’à 20 jours ouvrés selon les options

Après expédition, la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.

Zones de Livraison

• Europe
• Afrique
• Amérique du Nord
• DOM-TOM
• Autres destinations internationales sur demande

Si ta destination n’apparaît pas lors du paiement, contacte-nous.

Frais de Livraison

Les frais sont calculés automatiquement selon :

• le pays de livraison
• le poids du colis
• le transporteur sélectionné

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les périodes.

Emballage et Protection

Chez Intima Dolls, la protection de ton colis est une priorité :

• Emballage renforcé et sécurisé
• Colis neutre, sans logo ni indication du contenu
• Aucun terme sensible sur l’étiquette
• Protection interne contre les chocs
• Facture envoyée uniquement par email

Carton de livraison fermé :

Déballage du colis après livraison :

Personne ne peut deviner le contenu de ton colis.

Suivi de Commande

Dès l’expédition, tu reçois :

• un email de confirmation
• un numéro de suivi
• un lien pour suivre ton colis en temps réel

Notre support reste disponible si besoin.

Transporteurs

• DHL
• UPS
• FedEx
• Colissimo
• Transporteurs locaux selon ta zone

Le transporteur est choisi pour garantir rapidité et sécurité.

Livraison avec Signature

Selon le pays et le produit, la livraison peut être effectuée contre signature pour plus de sécurité.

Retards de Livraison

En cas de retard :

• nous contactons le transporteur
• nous t’informons
• nous trouvons une solution adaptée

Douanes et Frais

Pour les livraisons internationales :

• des frais de douane peuvent s’appliquer
• ils sont à la charge du client
• les déclarations sont faites sous des intitulés discrets

Colis Refusés ou Non Réclamés

Si un colis est :

• refusé
• non récupéré
• retourné pour adresse incorrecte

Des frais de réexpédition pourront être applicables.

Contact Livraison

Pour toute question :

Email : info@intimadolls.com
Support client : lundi au vendredi
Horaires : 9h à 18h